本报讯（记者王薇）在针对老年人健康产品虚假宣传的专项整治中，部分商家为了规避监管，频繁更换营销话术与推广路径，利用私域流量的隐蔽性特点诱导老年消费者购买健康产品的新套路。昨日，市场监管总局和中国消费者协会联合发布了消费风险提示，旨在帮助消费者识别虚假宣传。

两部门提醒老年消费者，要警惕线下引流的套路。部分商家利用“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动作为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群。随后，他们在直播间通过“伪科学养生课程”“专家一对一咨询”等形式，夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等效果，借助老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的“神药”或“神品”。

当老年消费者进入私域直播间后，主播通过话术诱导消费者落入陷阱。他们以“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”为名，违规使用“包治百病”“根治慢性病”等措辞，或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”“老干部专用”等伪造权威，以制造消费焦虑并诱导购买。同时，利用“限时秒杀”“最后优惠”等策略，或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺欺骗消费者。

面对这些新套路，老年消费者在购买健康产品前应注意以下几点：首先，确认直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证；其次，核查保健食品是否有“蓝帽子”标志及批准文号，药品是否具备“国药准字”批号。此外，购买商品或服务时，应选择正规平台和商家进行消费，避免通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易。在交易时，务必保存直播录屏、商品链接、支付凭证及客服聊天记录等信息，并要求开具正规发票或收据。在签收易碎、贵重物品时，需当场检查外观及基本功能，必要时全程录像。

两部门特别强调，保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病；身体不适时，请至正规医疗机构就诊，不要因轻信直播宣传而耽误治疗。如果发现商品存在质量问题，应及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遇到虚假宣传或消费欺诈，可以拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，或通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。对于较大金额且涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案，并提供相关证据。

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